سفارش از AliExpress آسان، سریع و کارآمد است. اما در اینجا، برای جلوگیری از سوء تفاهم، فرآیند سفارش کالاها چند مرحله ای برای کنترل هر جنبه معامله انجام می شود. آنها باید در نظر گرفته شوند تا بعدا مشکلی نداشته باشند.
سفارش کالا در AliExpress
در علی، اقدامات لازم برای محافظت از هر دو طرف برای از بین بردن احتمال تقلب وجود دارد. به عنوان مثال، فروشنده ممکن است نیاز به پذیرش عملیات داشته باشد اگر زمان زیادی پس از دریافت کالا توسط مشتری منتقل شده باشد و آخرین تأیید انجام معامله را تأیید نکرد (فروشنده تا زمان تأیید پول دریافت نخواهد کرد). به نوبه خود، خریدار آزاد است پس از دریافت کالا را بازپرداخت کند، اگر کیفیت آن را نداشته باشد، یا نسخه نهایی به طور قابل توجهی متفاوت از آنچه در سایت ارائه شده است.
فرایند جستجو
منطقی است که ابتدا باید قبل از خرید یک محصول آن را پیدا کنید.
- ابتدا باید وارد حساب کاربری خود در Ali شوید یا ثبت نام کنید اگر آن وجود نداشته باشد. در غیر این صورت، محصول فقط می تواند پیدا و مشاهده شود، اما مرتب نشده است.
- جستجو را می توان با دو روش انجام داد.
- اولین رشته جستجو است، که در آن شما باید یک پرس و جو را وارد کنید. این روش مناسب است اگر شما به یک محصول یا مدل خاص نیاز دارید. همین روش مناسب است در مواردی که کاربر برای انتخاب یک نام و نام خانوادگی و دسته بندی مشکل پیدا کند.
- راه دوم این است که دسته بندی کالاها را در نظر بگیریم. هر کدام از آنها دارای زیرمجموعه های خاص خود است، که اجازه می دهد درخواست مشخص شود. این گزینه مناسب مواردی است که خریدار دقیقا همان چیزی را که او نیاز دارد دقیقا نمی داند، حتی در سطح گروهی که محصول متعلق به آن است. به عنوان مثال، کاربر به سادگی به دنبال چیزی جالب برای خرید است.
درس: ثبت نام در AliExpress
پس از انتخاب یک دسته یا معرفی یک درخواست، مجموعه مربوطه به کاربر ارائه می شود. در اینجا شما می توانید به سرعت با نام و قیمت هر محصول آشنا شوید. اگر دوست دارید یک خاص خاص، شما باید آن را برای اطلاعات دقیق تر انتخاب کنید.
بررسی کالاها
در صفحه محصول شما می توانید شرح مفصلی با تمام ویژگی های پیدا کنید. اگر شما در زیر پیمایش کنید، می توانید دو نقطه اصلی برای تخمین مقدار را پیدا کنید.
- اول است "توضیحات محصول". در اینجا شما می توانید مشخصات فنی دقیق مورد را پیدا کنید. به ویژه لیست بزرگ در انواع الکترونیک ارائه شده است.
- دومین "بررسی ها". هیچ کس در مورد محصول بهتر از سایر خریداران نمی گوید. در اینجا شما می توانید پاسخ های کوتاه مدت، رسمی، مانند پیدا کنید "دریافت بسته، کیفیت مرتب شده، از شما سپاسگزارم"، و تجزیه و تحلیل دقیق و تجزیه و تحلیل. حتی در اینجا رتبه بندی های مشتری را در مقیاس پنج نقطه ای نشان می دهد. این بخش بهترین راه برای ارزیابی یک خرید را پیش از آنکه به پایان برسد، اجازه می دهد، زیرا بسیاری از کاربران در اینجا نه تنها کیفیت محصول خود را ارائه می دهند، بلکه تحویل، زمان بندی و ارتباط با فروشنده را نیز گزارش می دهند. تنبل نباشید و قبل از تصمیم گیری به عنوان بررسی های بسیاری انجام دهید.
اگر همه چیز مناسب باشد، پس باید خرید کنید. روی صفحه اصلی محصول، می توانید:
- ظاهر مقدار زیادی را در عکس های پیوست مشاهده کنید. فروشندگان متشکل از تصاویری که ممکن است به نمایش در می آیند، نشان دهنده کالا از هر طرف است. هنگامی که به چیزهای جمع و جور و یا مجموعه ها می آید، اغلب عکس ها با نمایش کامل مطالب و جزئیات قرار می گیرند.
- مجموعه ای کامل و رنگی را انتخاب کنید، اگر ارائه شده است. بسته ممکن است گزینه های مختلفی را شامل شود - به عنوان مثال، مدل های مربوط به محصول مختلف، گزینه های پیکربندی، بسته بندی و غیره
- در برخی موارد، شما می توانید کیفیت کارت گارانتی را انتخاب کنید. البته، گران تر است، بهتر است - حرفه ای ترین و رایج ترین دفاتر در کشور، گران ترین قراردادهای خدمات را ارائه می دهند.
- شما می توانید مقدار کالاهای سفارش داده شده را تعیین کنید. اغلب، خرید عمده تخفیف است، که به طور جداگانه نشان داده شده است.
آخرین مورد انتخاب میان گزینه ها است. خرید کن یا "افزودن به سبد خرید".
اولین گزینه بلافاصله به صفحه پرداخت منتقل می شود. این مورد زیر بحث خواهد شد.
گزینه دوم به شما اجازه می دهد تا کالایی را برای زمان به خرید بعدی منتقل کنید. بعدا، در سبد شما، می توانید به صفحه اصلی AliExpress بروید.
همچنین لازم به ذکر است که اگر آیتم مورد علاقه است، اما امکان خرید هنوز وجود ندارد، شما می توانید مقدار زیادی برای اضافه کردن "لیست دلخواه".
پس از آن، ممکن است از صفحه نمایه تعداد زیادی از مواردی که به این ترتیب به تعویق افتاده است را مشاهده کنید. شایان ذکر است که این روش یک محصول را رزرو نمیکند و ممکن است پس از مدتی فروش آن متوقف شود.
پرداخت
پس از انتخاب مقدار دلخواه، تنها به صدور حق خرید می پردازد. صرف نظر از انتخاب قبلی (خرید کنیا "افزودن به سبد خرید")، هر دو گزینه در نهایت به صفحه پرداخت منتقل می شود. در اینجا همه چیز به سه نقطه اصلی تقسیم می شود.
- ابتدا باید آدرس را مشخص یا تأیید کنید. این اطلاعات ابتدا در اولین خرید و یا در مشخصات کاربر پیکربندی شده است. در زمان خرید خاص، شما می توانید آدرس را تغییر دهید، یا یک مورد جدید را از لیست وارد شده قبل انتخاب کنید.
- بعد شما نیاز به خواندن جزئیات سفارش دارید. در اینجا شما مجددا باید تعداد قطعات، مقدار خود، توضیحات و غیره را بررسی کنید. همچنین در اینجا می توانید نظر خود را برای فروشنده با برخی خواسته های فردی ترک کنید. او می تواند پس از آن با مکاتبات به نظر پاسخ دهد.
- حالا شما باید نوع پرداخت را انتخاب کنید و اطلاعات مناسب را وارد کنید. بسته به گزینه انتخاب شده، ممکن است هزینه های اضافی اعمال شود - این بستگی به خط مشی خدمات پرداخت و سیستم های بانکی دارد.
درس: چگونه برای خرید در AliExpress پرداخت کنید
در نهایت، فقط برای رضایت با ارائه یک آدرس ایمیل به فروشنده برای تماس بیشتر (اختیاری) باقی می ماند، و همچنین برای فشار دادن دکمه "تأیید و پرداخت". شما همچنین می توانید کوپن تخفیف، در صورت موجود بودن، برای کاهش قیمت اعمال کنید.
پس از ثبت نام
برای برخی از زمانها پس از تأیید خرید، هزینه پول مورد نیاز از منبع مشخص شده را خاتمه می دهد. تا زمانی که تأییدیه خرید توسط خریدار توسط کالا تحویل شود، در AliExpress مسدود خواهد شد. فروشنده اعلامیه پرداخت و آدرس مشتری را دریافت خواهد کرد و پس از آن کار خود را آغاز خواهد کرد - جمع آوری، بسته بندی و ارسال بسته. در صورت لزوم، تامین کننده با خریدار تماس می گیرد. به عنوان مثال، او می تواند در مورد تاخیر احتمالی یا برخی از تفاوت های دیگر گزارش دهد.
این سایت قادر به ردیابی کالاها خواهد بود. معمولا، در اینجا تا زمانی که تحویل به کشور منتقل می شود، بعد از آن می تواند به طور مستقل از طریق سایر خدمات نظارت شود (به عنوان مثال، از طریق وب سایت رسمی پست روسیه با استفاده از کد آهنگ). مهم است که بگوییم که همه خدمات تحویل اطلاعات در مورد علی نیستند، بسیاری از آنها باید به سایت های رسمی خود ردیابی شوند.
درس: ردیابی موضوع با AliExpress
اگر بسته برای مدت زمان طولانی وارد نشود، در حالی که ردیابی نخواهد شد، می توانید "یک اختلاف نظر" برای امتناع از کالا و بازگشت پول به خود. به عنوان یک قاعده، با اجرای صحیح ادعا، مدیریت منابع ترجیح می دهد که طرف خریدار را بگیرد. این پول به جایی که از طریق سرویس دریافت می شود بازگردانده می شود - یعنی زمانی که با پرداخت یک کارت بانکی، این وجوه به همان محل منتقل می شود.
درس: نحوه بازپرداخت اختلاف در علی اکسپرس
پس از دریافت بسته، شما باید واقعیت ورود آن را تأیید کنید. پس از آن، فروشنده پول خود را دریافت خواهد کرد. همچنین خدمات ارائه خواهد شد تا یک بررسی را ترک کنند. این به کاربران دیگر کمک می کند تا قبل از قرار دادن سفارش به درستی کیفیت کارها و تحویل را ارزیابی کنند. در صورتی که چیزی مناسب نباشد، باید در پست الکترونیکی به درستی باز شود و بسته را بررسی کند تا آن را به اینجا بفرستد. در این مورد، شما همچنین باید از خدمات اخطار دریافت و بازگرداندن وجوه مسدود شده مطلع شوید.
